Managed Services:
Die Lösung für eine erfolgreiche IT-Betreuung
Optimiere deine IT-Ressourcen mit unseren Managed Services und verbessere die Leistungsfähigkeit deines Unternehmens.
Unsere Leistungen
Support-Dienste
Wir bieten dir einen schnellen und qualifizierten IT-Support, der bei allen Fragen und Problemen rund um deine IT-Systeme zur Verfügung steht. Du kannst uns per Telefon, E-Mail oder Online-Ticket-System erreichen. Wir kümmern uns um die Fehlerbehebung, die Installation und Konfiguration von Software und Hardware, die Beratung und Schulung deiner Mitarbeiter und vieles mehr.
Managed Services für deine Sicherheit
Deine IT-Systeme werden durch uns vor Cyberbedrohungen geschützt, indem wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementieren und überwachen. Dazu gehören u.a. Firewall-, Backup- und Patch-Management. Wir helfen dir auch, deine Mitarbeiter für die Risiken und Best Practices der IT-Sicherheit zu sensibilisieren und zu schulen.
Managed Services für deine IT-Infrastruktur
Durch das Monitoring deiner IT-Infrastruktur, die aus Hardware, Software, Netzwerken und Servern besteht, sorgen wir dafür, dass die IT-Umgebung abgesichert, leistungsfähig, verfügbar und skalierbar ist, um die Geschäftsziele zu unterstützen.
Managed Services für die Digitalisierung
Wir unterstützen dich bei der Digitalisierung deiner Geschäftsprozesse, indem wir bei dir Produkte wie Microsoft 365 einführen und kontinuierlich weiterentwickeln. Durch unsere Services helfen wir dir digitale Produktneuheiten schneller zu verstehen und zu implementieren.
Kontakt aufnehmen
Möchtest du die IT-Infrastruktur durch Managed Services effizienter und sicherer gestalten? Kontaktiere uns jetzt, um maßgeschneiderte Lösungen zu entdecken und deine IT-Systeme optimal zu verwalten!
Managed Services: Was sind sie und warum sind sie wichtig?
Managed Services sind IT-Dienstleistungen, die von einem externen Anbieter übernommen, verwaltet und gewartet werden. Der Anbieter, auch Managed Service Provider (MSP) genannt, übernimmt die Verantwortung für die Funktion und den Betrieb der IT-Systeme eines Kunden. Dabei werden die IT-Anforderungen des Kunden analysiert, die passenden Lösungen ausgewählt und implementiert, und die IT-Infrastruktur kontinuierlich überwacht und optimiert. Der Kunde zahlt dafür einen festen monatlichen Betrag, der je nach Umfang und Art der Managed Services variieren kann.
Managed Services sind wichtig, weil sie Unternehmen dabei helfen können, ihre IT-Ressourcen effizienter zu nutzen, ihre IT-Sicherheit zu erhöhen, ihre Betriebskosten zu senken und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Mit Managed Services können Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während sie von einem professionellen IT-Support profitieren, der ihnen eine hohe Verfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Systeme garantiert.
Teams Telefonie im Unternehmen einführen
Implementiere Teams Telefonie einfach und sicher – mit unserer umfassenden Checkliste zur Einführung.
Sicherheit
Unsere Managed Services schützen deine IT-Systeme vor Cyberbedrohungen wie Viren, Malware, Ransomware, Phishing und Hackerangriffen. Wir bieten umfassende Sicherheitsmaßnahmen wie u.a. Firewall-Management, Backup-Management und Patch-Management.
Kosteneffizienz
Mit unseren Managed Services kannst du Betriebskosten senken, indem du deine IT-Infrastruktur an uns auslagerst. Wir bieten dir einen festen monatlichen Preis für unsere Leistungen, sodass du dir keine Sorgen mehr um hohe Investitionen in Hardware, Software, Lizenzen, Wartung und Personal machen musst.
Flexibilität
Unsere Lösungen bieten dir die Flexibilität, deine IT-Infrastruktur kontinuierlich an die sich ändernden Anforderungen deines Unternehmens anzupassen. Du kannst jederzeit neue Services hinzufügen oder bestehende anpassen, um die Leistung und Funktionalität deiner IT-Systeme zu verbessern.
"Wir freuen uns, dass wir mit der welacom einen Ansprechpartner für alle Fragen rund um IT und Telefonie haben.
Der Support läuft super."
Keck & Partner mbB
FAQ
Herkömmliche IT-Supportlösungen sind reaktiv, das heißt, sie werden erst aktiv, wenn ein Problem auftritt. Sie basieren auf einem Break-Fix-Modell, bei dem der Kunde für jede einzelne Serviceleistung bezahlt. Managed Services sind proaktiv, das heißt, sie vermeiden Probleme, bevor sie auftreten. Sie basieren auf einem Flat-Fee-Modell, bei dem der Kunde einen festen monatlichen Betrag für die erbrachten Leistungen bezahlt.
SLAs sind vertragliche Vereinbarungen, die die Erwartungen, Anforderungen und Leistungsindikatoren der IT-Dienstleistungen festlegen. Sie dienen als Qualitäts- und Vertrauensgarantie für den Kunden und als Verpflichtung für den Anbieter. SLAs regeln unter anderem die Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Fehlerbehebung, Berichterstattung und Kommunikation der IT-Dienstleistungen.
Managed Services umfassen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, die Ihre IT-Systeme vor Cyberbedrohungen schützen. Dazu gehören vor allem das proaktive Updaten der Systeme, um Sicherheitslücken frühzeitig zu schließen. Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass deine Daten und Anwendungen jederzeit geschützt und auf dem neuesten Stand sind.
Die Kosten für Managed Services hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Umfang und der Art der gewünschten IT-Dienstleistungen, der Größe und der Komplexität der IT-Infrastruktur, dem gewählten Servicepaket und dem Anbieter. Der Vorteil von Managed Services ist, dass du einen festen monatlichen Betrag für die erbrachten Leistungen bezahlst, der auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Du musst dir keine Sorgen mehr um hohe Investitionen in Hardware, Software, Lizenzen, Wartung und Personal machen.
